Mobile / Trực tiếp
Trang này giải thích cách ca848 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản trên ca848, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và lịch sử truy cập để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại và máy tính. Thông tin này giúp chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương hiện hành.
Thông tin giao dịch qua MoMo được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật của nhà cung cấp ví điện tử. Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết để đối soát giao dịch trong tài khoản của bạn.
Khi bạn nạp bằng ZaloPay, thông tin xác thực được mã hóa và không lưu trữ số tài khoản đầy đủ trên hệ thống của chúng tôi. Lịch sử giao dịch hiển thị trong mục ví tài khoản.
Giao dịch qua Viettel Money tuân theo quy trình xác minh nội địa. Dữ liệu thanh toán nội địa được tách biệt khỏi thông tin hồ sơ cá nhân và chỉ truy cập được bởi hệ thống xử lý giao dịch.
Chúng tôi ghi nhận loại thiết bị và trình duyệt bạn dùng để truy cập trên điện thoại nhằm tối ưu giao diện. Dữ liệu này không được dùng để nhận diện cá nhân ngoài mục đích bảo mật tài khoản.
Hiểu rõ phạm vi của chính sách quyền riêng tư giúp bạn biết dữ liệu nào được bảo vệ trực tiếp bởi ca848 và dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của bên thứ ba. Dưới đây là bốn lĩnh vực chính cần phân biệt.
Chính sách này áp dụng đầy đủ cho mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản trên ca848, bao gồm thông tin xác minh danh tính và lịch sử phiên đăng nhập.
Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý một phần bởi các nhà cung cấp ví điện tử đó. Chính sách riêng của từng nhà cung cấp cũng áp dụng song song với chính sách của chúng tôi.
Dữ liệu bạn xem trong sảnh trò chơi, bảng tỷ lệ kèo bóng đá hoặc các trang thông tin không được thu thập như dữ liệu cá nhân trừ khi bạn chủ động nhập thông tin vào biểu mẫu hoặc tài khoản.
Các nhà cung cấp nội dung trò chơi như , và vận hành hệ thống riêng. ca848 không kiểm soát chính sách dữ liệu của họ và không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu kỹ thuật trong phiên chơi.
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu cá nhân lưu trữ trên ca848. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt hồ sơ để xem thông tin hiện tại, chỉnh sửa địa chỉ email hoặc số điện thoại, và kiểm tra lịch sử giao dịch trong mục ví tài khoản. Nếu bạn phát hiện thông tin không chính xác, hãy cập nhật trực tiếp trong trang hồ sơ hoặc liên hệ hỗ trợ để được xử lý thủ công. Đối với các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý, bạn cần gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và thông báo thời gian xử lý dự kiến. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú.
Vào mục tài khoản sau khi đăng nhập để xem toàn bộ thông tin cá nhân đang lưu trữ, bao gồm email, số điện thoại và phương thức thanh toán đã liên kết như MoMo hoặc ZaloPay.
Cập nhật tên hiển thị, địa chỉ email và số điện thoại trực tiếp trong trang cài đặt hồ sơ. Một số thay đổi yêu cầu xác minh qua email hoặc SMS trước khi có hiệu lực.
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu trữ hoặc mục đích sử dụng, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat. Đội ngũ hỗ trợ sẽ giải thích cụ thể theo từng trường hợp.
Gửi yêu cầu xóa hoặc hạn chế dữ liệu qua email hỗ trợ. Ghi rõ loại dữ liệu và lý do yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt cho tất cả yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
Trò chuyện trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trên trang web. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của ca848.
Truy cập trang liên hệ trên ca848 để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có và điền biểu mẫu yêu cầu trực tuyến cho các vấn đề liên quan đến dữ liệu.
Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết mà là quy trình vận hành hàng ngày tại ca848. Hệ thống sử dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, đặc biệt khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập hạn chế. Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách này khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu từ luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ca848 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn máy tính bàn.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu của luật địa phương. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Nếu chúng tôi cập nhật chính sách quyền riêng tư, thông báo sẽ được đăng trên trang web. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để hỏi về bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về cách ca848 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn theo chính sách này.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo hoặc ZaloPay. Ngoài ra, hệ thống ghi nhận địa chỉ IP và loại thiết bị để bảo mật tài khoản.
Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản đầy đủ của MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chỉ dữ liệu cần thiết để đối soát giao dịch được giữ lại, và lịch sử nạp tiền hiển thị trong mục ví tài khoản của bạn.
Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú, và chúng tôi sẽ thông báo rõ khi xử lý yêu cầu.
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.
Chính sách của ca848 bao gồm dữ liệu tài khoản và giao dịch trên nền tảng của chúng tôi. Các nhà cung cấp nội dung như và có chính sách dữ liệu riêng áp dụng cho hệ thống kỹ thuật của họ.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi đăng thông báo trên trang web ca848. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt nếu muốn hỏi về bất kỳ cập nhật nào ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.